售后服务承诺书

为了贯彻实施我公司“质量第一，用户至上”的原则，切实把“视质量为生命，待
顾客为上帝”的质量方针落到实处，我们特向贵方作如下承诺：
一、保证设备的全面质量
1、供方提供的产品保证符合国际、国内相关的先进标准。
2、严格执行合同中规定的技术条件，向顾客提供全新的、技术先进的、并且是成
熟可靠的变压器产品。
3、对供货的产品，包括配套件、外协件、外购元器件及各种附件，负全面质量责任。
二、保证售后服务质量
1、供方所提供的产品按国家机电产品质量政策，实行三包，在三包期内属于我方
的质量问题，我们将给予包修、包退、包换。
2、按到用户反映产品质量问题的通知后，我方在2小时内提出反馈意见。如需现
场解决，供方保证在24小时内派员赶赴现场。
3、在设备进行安装时，供方可派人到现场协助吊芯、指导安装。
4、及时供应备品、备件。
5、负责免费培训使用单位的操作人员。
6、加强与需方的技术联络，及时提供技术服务。